Gizlilik Politikası

Zensiva olarak, gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizden yalnızca siparişlerinizi işlemek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla gerekli bilgileri toplarız:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
Ödeme bilgileri (şifreli olarak korunur)
IP adresi ve tarayıcı bilgileri (web sitesinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için)

2. Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Promosyon ve kampanya duyurularının iletilmesi (onay vermişseniz)
Web sitesi deneyiminizi geliştirmek

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmalarıyla: Siparişlerinizin teslim edilmesi için gerekli bilgileri paylaşırız.
Ödeme işlemcileriyle: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için bilgileriniz şifrelenmiş şekilde aktarılır.
Yasal yükümlülükler: Kanunen zorunlu olduğunda bilgileriniz yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

4. Bilgi Güvenliği

Web sitemiz, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi ile korunmaktadır. Bu, bilgilerinizin şifrelenerek güvenli bir şekilde iletilmesini sağlar.
Ödeme bilgileriniz, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından şifrelenmiş şekilde saklanır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve:

Tercihlerinizi hatırlamak,
Alışveriş sepetinizi saklamak,
Web sitesinin performansını analiz etmek için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz, ancak bu bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Pazarlama Amaçlı Kullanım

Onay vermiş olmanız koşuluyla, size e-posta yoluyla kampanyalar, promosyonlar ve yeni ürünlerle ilgili bilgiler gönderebiliriz. Bu bildirimlerden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel bilgileriniz üzerinde şu haklara sahipsiniz:

Bilgilerinizin bir kopyasını talep etme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
Bilgilerinizin silinmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: zensiva.tr@gmail.com

8. Değişiklikler

Gizlilik Politikamız, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığında geçerli olacaktır.

Bize Ulaşın

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: zensiva.tr@gmail.com