Hizmet Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: [10/01/2024]

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve/veya mağazamızdan alışveriş yaptığınızda, aşağıdaki hizmet koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun.

1. Genel Koşullar

Bu web sitesi, Zensiva tarafından işletilmektedir. Site boyunca “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Zensiva'yı ifade eder.
Hizmetlerimizden yararlanarak, işbu hizmet koşullarına ve ilgili yasalara uymayı kabul etmiş olursunuz.
Bu koşullar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Güncellemeleri takip etmek müşterinin sorumluluğundadır.

2. Ürün ve Hizmetler

Ürünlerimiz yalnızca bireysel kullanıma yöneliktir ve ticari amaçlarla yeniden satışı yasaktır.
Ürünlerin stok durumu ve fiyatları herhangi bir zamanda değiştirilebilir.
Tüm ürün açıklamaları, fiyatlandırmalar ve görseller mümkün olan en doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak, renk veya görünümde farklılıklar olabilir.

3. Sipariş ve Ödeme Koşulları

Siparişinizin işleme alınması için ödeme işleminin başarılı bir şekilde tamamlanması gerekir.
Ödeme sırasında sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu değiliz.
[Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı vb.] üzerinden ödeme yapılabilir.

4. İptal ve Değişiklikler

Siparişinizi onayladıktan sonra, iptal veya değişiklik talepleri sipariş gönderilmeden önce yapılmalıdır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal veya değişiklik yapılamaz.

5. Teslimat Koşulları

Siparişlerin teslimatı, kargo politikamızda belirtilen süreler içinde gerçekleşecektir.
Siparişinize ait kargo takip bilgileri size e-posta yoluyla iletilecektir.

6. İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerimizin iadesi ve değişimi, İade ve Değişim Politikamız doğrultusunda yapılır.
İade veya değişim işlemleri için bize zensiva.tr@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

7. Kullanıcı Sorumluluğu

Web sitemizi kötüye kullanmamayı, virüs yaymamayı veya başka yasadışı faaliyetlerde bulunmamayı kabul edersiniz.
Bu tür ihlaller durumunda yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan tüm içerik (görseller, metinler, logo, tasarım vb.) Zensiva’ya aittir ve izinsiz kullanılamaz.

9. Sorumluluk Reddi

Ürünlerin kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir zarardan mağazamız sorumlu tutulamaz.
Teslimat gecikmeleri veya gümrük işlemleri gibi kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle yaşanan aksaklıklarda sorumluluk kabul edilmez.

10. İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: zensiva.tr@gmail.com